Is er een vraag of een klacht over onze begeleiding? Maar wil je deze niet binnen Mij een Zorg bespreken? Neem dan contact op met de onafhankelijke vertrouwenspersoon voor Mij een Zorg.
Bij de vertrouwenspersoon kun je terecht voor:
- Advies over hoe je samen met de organisatie of begeleiding een oplossing kunt vinden;
- Begeleiding tijdens een gesprek over de klacht met de begeleider en/of zijn/haar leidinggevende;
- Informatie over je rechten en de mogelijkheden om een klacht in te dienen;
- Hulp bij het maken van een klachtbrief;
- Hulp bij een officiële klachtenprocedure.
Ervaar je grensoverschrijdend gedrag en/of misbruik? Ook dan kun je een beroep doen op de vertrouwenspersoon.
